Conseils, guides et astuces pour gérer vos abonnements.
La BPCPA de la C.-B. a été modifiée par le Projet de loi 4 (2025); les règles d'abonnement entrent en vigueur le 1er août 2026. Voici ce que les abonnés peuvent faire aujourd'hui et ce qui change.
La Loi sur la protection du consommateur de 2002 de l'Ontario couvre les ententes Internet, les contrats à distance et la facturation récurrente. Voici ce que les abonnés ontariens peuvent réellement faire — pratiquement, pas théoriquement — lors d'un litige.
Le Québec est généralement considéré comme le régime de droits d'abonnement le plus solide au Canada, ancré dans les dispositions sur les contrats à distance de la LPC (articles 54.1+). Le Projet de loi 10, déposé en décembre 2025, ajouterait un bouton de résiliation en un clic.
Desjardins est la plus grande coopérative financière au Québec et une institution majeure au Canada. Voici exactement où Desjardins signale les débits récurrents dans AccèsD, ce que signifie PAIE PRÉAUTORISÉ, et comment contester un débit qui a survécu à une résiliation.
RCUR, PRÉAUTORISÉ, étiquettes récurrentes — chaque banque canadienne libelle différemment les débits d'abonnement. Voici le tableau de référence cross-banques pour TD, RBC, Banque Scotia, CIBC, BMO, Desjardins et Banque Nationale.
TD est la plus grande institution bancaire personnelle au Canada. Voici exactement où TD signale les débits récurrents, ce que signifie RCUR, et comment repérer ce que les outils de TD manquent.
Les essais gratuits sont conçus pour se convertir. Voici comment fonctionne le piège du renouvellement automatique au Canada — le décalage horaire, le routage par l'App Store, les règles LPC et CPA — et que faire si vous avez quand même été débité.
La majorité des ménages canadiens ont au moins un abonnement zombie — un débit qui a survécu à une résiliation, à un essai gratuit ou à une inscription oubliée. Voici les coupables les plus fréquents et comment les repérer.
Les ménages canadiens dépensent plus que jamais en abonnements numériques. Voici le portrait 2026 : dépense mensuelle en CAD, où va l'argent, et l'écart entre la dépense réelle et celle que la plupart des Canadiens estiment.
Crave a deux modes de facturation au Canada et un seul se termine sur crave.ca. Si votre abonnement est rattaché à un forfait Télé Fibe ou mobile, la résiliation passe par Bell. Voici comment savoir lequel vous avez avant de commencer.
Disney+ se vend au Canada par les forfaits Rogers et Bell et par les deux boutiques d'applications, et chacun se résilie ailleurs. Vérifiez votre relevé pour savoir qui vous débite vraiment, puis suivez les étapes correspondantes.
Amazon cache le bouton de résiliation derrière une série d'offres de rétention. Ce guide suit le parcours Web et celui de l'App Store pour les abonnés canadiens, et explique quand un forfait annuel peu utilisé peut donner droit à un remboursement au prorata.
Résilier Spotify Premium au Canada vous ramène à la version gratuite sans toucher à vos listes d'écoute, à votre bibliothèque ni à vos abonnés. Le piège est l'endroit : les abonnements facturés par l'App Store ou par votre fournisseur mobile se résilient ailleurs.
Netflix conserve vos profils, votre historique et votre liste une dizaine de mois après la résiliation : une pause n'est donc pas une remise à zéro. Voici les étapes pour chaque plateforme au Canada, et ce que prévoit votre province pour un remboursement en cours de cycle.