Comment résilier Amazon Prime au Canada (Guide 2026 étape par étape)

Amazon Prime est l'un des abonnements les plus répandus au Canada — et l'un de ceux qu'on oublie le plus facilement sur son relevé. Que vous soyez abonné depuis des années ou que vous ayez activé un essai gratuit sans y penser, savoir exactement comment résilier Amazon Prime au Canada peut vous faire économiser plusieurs dizaines de dollars par année. Mis à jour en mars 2026, ce guide couvre les tarifs en CAD, les étapes précises sur toutes les plateformes, ainsi que vos droits provinciaux si vous avez été débité par erreur. Si vous avez un compte Desjardins ou TD, vérifiez votre relevé : Amazon Prime se renouvelle automatiquement et passe souvent inaperçu.

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Combien coûte Amazon Prime au Canada ?

Amazon Prime au Canada est facturé en dollars canadiens, contrairement aux États-Unis où les tarifs sont en USD. Voici les tarifs en vigueur en 2026 :

Plan	Prix
Mensuel	9,99 $/mois
Annuel	99,00 $/an (équivaut à 8,25 $/mois)
Étudiant mensuel	4,99 $/mois
Étudiant annuel	49,00 $/an
Essai gratuit	30 jours (nouveaux membres seulement)

Les résidents du Québec se font facturer la TPS et la TVQ en sus, ce qui peut porter le total mensuel à environ 11,49 $ selon votre situation fiscale. En Ontario, la TVH s'applique également. Notez que le tarif canadien est distinct du tarif américain (14,99 USD/mois) : vous n'êtes pas désavantagé en souscrivant au Canada, mais le taux de change peut varier selon votre carte de crédit Banque Scotia ou RBC.

Amazon peut modifier ses tarifs en cours d'abonnement : vous recevrez un avis par courriel avant tout changement de prix.

Comment résilier Amazon Prime au Canada (étape par étape)

Sur le Web (ordinateur ou navigateur mobile)

1. Connectez-vous à votre compte sur amazon.ca.
2. Cliquez sur « Bonjour, [votre prénom] » en haut à droite, puis sur « Compte ».
3. Dans la section « Abonnements numériques », cliquez sur « Prime ».
4. Cliquez sur « Gérer l'adhésion ».
5. Sélectionnez « Résilier l'adhésion Prime ».
6. Amazon affichera une série d'écrans pour vous faire changer d'idée — cliquez sur « Continuer la résiliation » à chaque étape.
7. Confirmez la résiliation. Vous recevrez une confirmation par courriel.

Sur iOS (iPhone ou iPad)

Attention : Apple ne permet pas de résilier les abonnements achetés directement via l'application Amazon sur iOS. Si vous vous êtes abonné via l'App Store, vous devez résilier via les réglages Apple :

1. Allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements.
2. Repérez Amazon Prime dans la liste.
3. Appuyez sur « Résilier l'abonnement ».
4. Confirmez.

Si votre abonnement est géré par Amazon directement (et non par Apple), suivez les étapes Web depuis le navigateur Safari de votre iPhone.

Sur Android

Similaire à iOS, si vous êtes passé par le Google Play Store :

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
3. Allez dans « Paiements et abonnements » → « Abonnements ».
4. Sélectionnez Amazon Prime et appuyez sur « Annuler ».

Si votre abonnement est géré directement par Amazon, connectez-vous à amazon.ca depuis votre navigateur Chrome mobile et suivez les étapes Web.

Peut-on obtenir un remboursement après avoir résilié Amazon Prime au Canada ?

Oui, dans certaines conditions — mais Amazon applique une politique stricte.

Amazon Canada rembourse l'abonnement annuel au prorata si vous n'avez pas utilisé les avantages Prime (livraison gratuite, Prime Video, Prime Music, etc.) depuis votre dernier renouvellement. Si vous avez profité de ces services, le remboursement est à la discrétion d'Amazon.

Pour les abonnements mensuels, les remboursements sont très rarement accordés sauf en cas d'erreur de facturation manifeste.

Vos droits au Québec : En vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec, tout contrat à exécution successive conclu à distance peut être résilié sans frais dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat. Si Amazon n'a pas fourni un contrat conforme aux exigences de la LPC, ce délai peut être prolongé. Consultez vos droits au Québec pour en savoir plus.

Vos droits en Ontario : La Consumer Protection Act de l'Ontario prévoit un droit d'annulation de 7 jours pour les contrats Internet si certaines informations obligatoires n'ont pas été divulguées. Consultez vos droits en Ontario pour les détails applicables à votre situation.

En cas de litige, contactez d'abord Amazon via le service à la clientèle, puis votre institution financière (Desjardins, RBC, etc.) pour contester le débit si nécessaire.

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Que se passe-t-il après la résiliation d'Amazon Prime au Canada ?

Accès après résiliation

Votre accès aux avantages Prime reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, que vous ayez un plan mensuel ou annuel. Vous conservez donc l'accès à Prime Video, la livraison gratuite et tous les autres avantages jusqu'à la date d'expiration.

Conservation des données

Votre compte Amazon reste actif même après la résiliation de Prime. Votre historique de commandes, vos listes de souhaits et vos informations de paiement sont conservés. Seuls les avantages liés à Prime disparaissent.

Réactivation

Vous pouvez réactiver votre abonnement Amazon Prime à tout moment en visitant amazon.ca et en cliquant sur « Rejoindre Prime ». Si vous avez déjà utilisé votre essai gratuit de 30 jours, vous ne pourrez pas en bénéficier à nouveau. La réactivation prend effet immédiatement.

Comment résilier l'essai gratuit d'Amazon Prime au Canada

L'essai gratuit dure 30 jours. Amazon vous débitera automatiquement à la fin de la période d'essai si vous ne résiliez pas avant. Voici comment éviter les frais :

• Résiliez dès le premier jour : vous conservez l'accès complet jusqu'à la fin des 30 jours, peu importe quand vous résiliez pendant la période d'essai.
• Mettez un rappel dans votre agenda au jour 25 ou 26 pour ne pas oublier.
• Méfiez-vous des fins de semaine : si votre essai expire un samedi ou un dimanche, résiliez le vendredi précédent pour éviter tout problème.
• Amazon enverra un courriel de rappel quelques jours avant la fin de l'essai — surveillez votre boîte de réception ou votre dossier de pourriels.
• Si vous êtes débité malgré une résiliation pendant l'essai, contactez immédiatement le service à la clientèle d'Amazon avec votre courriel de confirmation de résiliation comme preuve.

Alternatives à la résiliation d'Amazon Prime au Canada

Avant de résilier complètement, considérez ces options :

Rétrograder vers un plan étudiant : Si vous êtes admissible (avec une adresse courriel universitaire), le plan étudiant à 4,99 $/mois ou 49,00 $/an représente des économies importantes.

Passer au plan annuel : Si vous utilisez Prime régulièrement mais trouvez le 9,99 $/mois trop élevé, le plan annuel à 99,00 $ vous économise environ 20 $ par année.

Partager avec la famille : Amazon Prime permet d'inviter un autre adulte dans votre foyer à partager certains avantages (livraison gratuite, Prime Reading) sans frais supplémentaires. C'est une façon de rentabiliser l'abonnement.

Utiliser Amazon uniquement lors des périodes de pointe : Certains Canadiens choisissent de s'abonner mensuellement seulement lors de périodes comme le Vendredi fou ou le Jour Amazon (Prime Day) pour profiter des ventes exclusives, puis résilient immédiatement après.

Pour ne plus jamais perdre le fil de vos abonnements actifs, utilisez notre outil pour suivre tous vos abonnements et recevoir des alertes avant chaque renouvellement.

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Vos droits d'annulation par province

Québec : La Loi sur la protection du consommateur accorde un droit de résiliation de 7 jours pour les contrats à distance. Amazon doit fournir un contrat écrit conforme ; à défaut, le délai peut s'allonger considérablement. Consultez vos droits au Québec.

Ontario : La Consumer Protection Act prévoit un droit d'annulation si le commerçant n'a pas respecté ses obligations d'information précontractuelle. Les démarches peuvent inclure une contestation auprès de votre banque. Consultez vos droits en Ontario.

Colombie-Britannique : La Business Practices and Consumer Protection Act de la C.-B. offre des protections similaires contre les pratiques commerciales trompeuses, notamment pour les abonnements à renouvellement automatique. Consultez vos droits en C.-B..

Alberta : La Fair Trading Act de l'Alberta encadre les contrats de services continus et peut obliger un remboursement si les conditions de résiliation ne sont pas clairement communiquées. Consultez vos droits en Alberta.

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